책소개
잡코리아에 [오피스 테라피]로 연재된 시리즈를 모았습니다. 직장 내 괴롭힘에 대해 심리적으로 접근한 책입니다. 괴롭힘 당사자 간 심리적 매커니즘과 대응방안, 실질적으로 도움이 될 수 있는 노무적인 팁을 제공합니다.
이 책은 아래 질문에 대해 명쾌한 솔루션을 제시합니다.
▲ 사람들은 어떤 마음으로 다른 사람을 괴롭히고, 이에 동조하게 되는 걸까?
▲ 괴롭힘을 겪은 사람의 마음은 어떻게 변할까?
▲ 나는 이제 어떻게 대응(심리적인 tool)해야 하는 걸까?
▲ 내가 겪고 있는 이 문제가 직장 내 괴롭힘이 맞을까?
▲ 나는 어떤 노무적인 도움을 받을 수 있을까?
목차
프롤로그
Chapter 1 당신의 마음속을 들여다봅니다.
1. 내가 하지 않은 일입니다. - 질투, 혐오, 밀그램 복종실험
2. 동료가 시말서를 제출하라고 했다. - 자기과시, 투사, 리더십 타입
3. 제대로 가스라이팅 - 가스라이팅, 자기비난
4. 이건 네 일이라고?! - 인지부조화
5. 부장님 박사학위 논문은 본인이 쓰세요. - 나르시시즘
6. 김 부장의 쉬지 않는 카톡 - 불안감, 통제욕구, 벽에 붙은 파리 효과
7. 왜 굳이 그 업체와 계약을 해야 하나요? - 문간에 발 들여놓기와 문전박대 전략
8. 나는 당신의 감정의 쓰레기통이 아닙니다. - 학습된 무기력, 공정한 세상효과, 자존감
9. 퇴근미팅 무엇? - 사랑과 소속의 욕구, 힘의 욕구
10. 저에 대해 이상한 말이 돌고 있어요. - 뒷담화, 집단 괴롭힘의 사층구조
Chapter 2 직장 내 괴롭힘으로 마음이 괴로워요
1. 나만 괴롭히는 게 맞나요? - 켈리의 공변모형
2. 이제 나는 어떻게 해야 할까요? - 위치감지법
3. 내가 나를 안아줄 차례입니다. - 자기자비
4. 괴롭힘 잠재유형 및 노무적인 대응 팁
5. 노무적인 도움을 받을 수 있는 단체 및 기구
Chapter 3 모르고 가해자가 되었다면?
1. 사과는 어떻게 해야 할까요? - 효과적인 사과의 구조
2. 그때는 맞지만 지금은 틀리다. - 다양성에 대한 감수성 키우기
3. 갈등은 어떻게 해결할 수 있을까요? - 갈등 유형
4. 김 부장님, 이렇게 한번 해볼까요? - 합리적 정서행동 모형
Chapter 4 직장 내 괴롭힘이란?
1. 직장 내 괴롭힘이란?
2. 직장 내 괴롭힘 유형에는 어떤 것이 있을까요?
- 신체적 괴롭힘
- 언어적 괴롭힘
- 업무적 괴롭힘
- 업무외 괴롭힘
- 집단적 괴롭힘
3. 직장 내 괴롭힘 금지법은 어떻게 도입이 되었을까?
에필로그
[부록]
직장 내 괴롭힘 신고 시 처리 과정
1. 직장 내 괴롭힘 FAQ
3. 직장 내 괴롭힘 사전 설문지 등
- 직장 내 괴롭힘 사전 설문지
- 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 점검 checklist
- 자기애성 성격장애 설문지
- 직장 내 괴롭힘 신고서(예시) - 직장갑질 119 샘플
