피터드러커가 극찬한 경영의 대가에게 배우는 경영의 본질

피터 드러커가 극찬한 경영그루의 책이 출간됐다. 세계 경영 서적에 한 획을 그은 책으로, 20여 개국에 출간되며 세계 역대 경영서 베스트셀러 100에 선정된 책이다. 저자는 유럽을 대표하는 경영학 그루이자 탁월한 경영자이기도 한 프레드문트 말릭이다. 모든 것이 빠르게 변하고 불확실성이 폭발적으로 증가하는 대변혁의 시대에도 변치 않는 경영 원칙과 경영 도구를 집대성했다.

저자는 지금이 지구상의 거의 모든 국가가 역사상 가장 빠른 속도로 경제. 사회 변화를 겪고 있는 대변혁의 시대라고 말한다. 기업과 조직이 가장 주목해야 할 점은 누구도 예측하지 못할 수준으로 복잡성과 불확실성이 증가하고 있다는 점인데. 저자는 여기에 위기와 기회가 동시에 존재하며, 오늘날 리더에게 요구되는 것은 이를 정복하고 그 안에 감춰진 기회를 포착해 내는 것이라고 말한다. 책에 이런 근본적인 변화 속에서 조직과 기업을 이끌기 위한 6가지 경영 원칙과 7가지 경영 도구를 사례와 함께 소개한다.

그리고 시대가 흘러도 변하지 않는 경영의 목적은 조직과 개인의 잠재력을 일깨워 성과를 끌어내는 것이며, 이런 ‘경영’은 뛰어난 능력을 타고난 사람만 할 수 있는 것이 아니라고 저자는 강조한다. 결코 평범하지 않은 일을 이루어낸 지극히 평범한 사람이 많다는 것이다. 따라서 경영은 누구나 학습을 통해 배울 수 있으며, 우리가 알아야 할 것은 이런 사람들이 어떻게 일하는지 즉, 어떻게 효과적인 경영을 하는지를 파악해 내 조직에 적용하는 것이라고 강조한다.

이 책은 단순한 성공 공식이나 한때 유행하는 경영 처세를 제시하는 서적과는 달리 어떤 상황에서도 변하지 않는 올바른 경영의 근본이 무엇인지를 보여준다. 피터 드러커가 극찬하고 세계 경영사에 한 획을 그은 경영그루가 말하는 경영의 본질을 통해 내가 속한 조직이 어디로 가야 할지 그리고 무엇을 해야 하는지 선명한 통찰을 얻을 수 있을 것이다.

유럽을 대표하는 경영학 석학이자 탁월한 경영자. 오스트리아 인스브루크대학교와 스위스 세인트갈렌대학교에서 비즈니스 경제학과 시스템 이론, 사이버네틱스, 정보이론 등을 공부하고, 세인트갈렌대학교에서 경영학 박사학위를 받았으며, 세인트갈렌대학교 경영학연구소 소장, 세인트갤런 경영센터의 이사장을 역임했다.

이후 갈렌경영연구소를 설립하여 현대의 복잡성 과학, 시스템 이론, 사이버네틱스를 기반으로 한 자신만의 경영 이론을 정립하고 그 이론을 바탕으로 수많은 기업의 경영진을 대상으로 한 교육 프로그램을 운영했다. 그가 설립한 갈렌경영연구소는 다국적 기업이 되었으며 글로벌 경영 분야의 선구적 조직으로 인정받고 있다. 그의 이론을 소개한 저서들은 유럽은 물론이고 미국에서도 베스트셀러로 선정되어 경영학의 고전으로 평가받고 있으며, 그의 대표적 저서인 이 책은 미국과 독일에서 역대 최고의 비즈니스 분야 도서 100권 중 하나로 선정되기도 했다. 현재는 베이징의 수도경제경영대학교(CUEB), 중국의 지린대학교의 특별 명예교수를 맡고 있다.

머리말_대변혁의 시대에도 경영의 본질은 같다

PART 1 프로페셔널리즘

이상적인 리더? 잘못된 질문
‘이상적인 리더’라는 걸림돌
효과적인 리더
뛰어난 경영자들의 유일한 공통점
중요한 것은 ‘어떤 사람인가’가 아닌 ‘무엇을 하는가’이다
잘못된 길로 이끄는 질문

잘못된 이론, 오류, 오해
‘행복’을 위한 경영은 없다 대변혁의 시대, 리더십
경영에 대한 흔한 오해

경영자라는 직업
헌법적 사고
전문성은 학습 가능하다
현대 사회에서 가장 중요한 직업
더 많은 경영자가 필요한 시대
누구나 학습으로 경영자가 될 수 있다

PART 2 원칙

간단하지만 쉽지 않은 일
단순한 원칙에서 복잡한 질서가 탄생한다
타고난 리더는 없다
이상 그리고 타협
본이 되는 경영자

원칙 1_결과 중심
실현 가능한 일
결과가 의미하는 것
사람들이 받아들이지 못한다면?
즐거움 VS 결과

원칙 2_전체에 대한 기여
벽돌을 나르는 것, 성당을 짓는 것
스페셜리스트? 제너럴리스트?
전체를 생각하는 시각
기여와 동기부여
직급 대신 기여
트럼펫 부는 기술자와 음악가의 차이

원칙 3_소수의 일에 집중
결과를 만들어내는 열쇠
근거 없는 거부
응용 사례

원칙 4_강점 활용
약점에 집중하는 전략이 가져온 재앙
업무와 강점을 연결시키기
약점을 무시해야 하는가
사람을 변화시킬 수 있다는 착각
왜 약점에 집중하는가
다 빈치와 미켈란젤로에게서 배우는 강점 활용법
좋아하는 일이 강점은 아니다
극복할 수 있는 약점, 극복할 수 없는 약점
최고 능률의 두 가지 원천

원칙 5_신뢰
견고한 리더십
신뢰는 어떻게 형성되는가?

원칙 6_긍정적 사고
문제 대신 기회
10퍼센트의 성공, 90퍼센트의 실패
긍정적 사고, 타고 나는가 습득하는 것인가
의존에서 벗어나기
최선의 의미

핵심 노트_경영의 수준

Part 3 경영 과제

목표 설정
목표 VS 시스템
개인적인 연간 목표
일반적인 방향
‘목표 설정’의 기본 원칙

조직 구조
조직화를 위한 조직화의 부작용
‘좋은 조직’ 같은 것은 없다
조직 구조의 세 가지 근본 질문
나쁜 조직에 나타나는 증상들

의사결정
잘못된 의견과 착각
의사결정 과정

관리·감독
통제는 자율의 반대말이 아니다
관리의 기본은?
어떻게 관리해야 하는가
측정하고 평가하기

인재 개발
직원이 아니라 사람
격려의 기준과 방향
‘유력한 후보’가 조직을 망친다

핵심 노트_또 다른 과제는 필요 없다

Part 4 경영 도구

회의
회의는 하지 않는 것이 최선이다
탁월한 회의의 요건
회의의 종류
회의는 사교 모임이 아니다
의사일정 항목 선택하기
실행 없이는 안건도 없다
합의를 위한 노력
회의 기록
때로는 개인적인 대화가 회의보다 중요하다
회의가 끝난 후 반드시 해야 할 일

보고서
누가 보는가
명확한 단어, 논리, 정확성
과도한 자료와 잘못된 습관

직무 설계, 업무 통제
직무 설계의 여섯 가지 오류
효과적인 도구
‘어제’가 아닌 ‘내일’을 배정하라
정확히 전달하려면

경영자의 업무 방법론
일의 기쁨
업무 방식은 모두 다르다
검토와 조정
경영자가 주의해야 할 업무의 기본 영역
지금 어디에 있고, 어디로 가는가
‘사람’을 대하는 다섯 가지 원칙

예산
효과적인 경영을 위한 최고의 도구 중 하나
왜 데이터는 넘치는데 정보는 부족한가?
예산관리 특별 조언
숫자 뒤에 있는 개념
성과 평가
일반적인 기준이란 없다
빈 종이 한 장
제일 좋은 평가 방법
표준화된 평가 방식이 필요한 경우
사람을 보는 눈은 결코 직감에서 오지 않는다
나의 위치를 안다는 것

시스템 개선
시스템 개선을 위한 필수 사항
개념부터 방법까지
더는 하지 말아야 할 일
버릴 수 없는 부분이라면
마지막 하나의 단계

핵심 노트_효과적인 경영을 위한 진정한 척도

Part 5 시스템

올바른 경영은 하나의 기술이다

올바른 경영의 이해와 적용
올바른 실행 VS 최고의 실행
바빌론적 혼란의 끝

리더십 바퀴
뛰어난 실무자가 무능한 관리자가 되는 이유
언제나 같지만 어려움은 늘 다르다
모든 경영자에게 언제나 필요한 것

스스로 성장하는 조직의 비결
효과적인 시스템은 살아 있는 유기체와 같다
모든 조직에 적용되는 기본 모델

핵심 노트_올바르고 좋은 경영의 파급력

맺는말
주